居宅届及び給付費等の請求に係る本市への問い合わせについて

居宅届及び給付費等に請求に係る本市への問い合わせや相談が急増していることから、本市と各事業所において解釈の誤解が生じないよう、居宅届・過誤・請求返戻エラーに関する本市へのお問い合わせは、下記のとおり電子メール、Faxにて行っていただきますようお願いいたします。

なお、住宅改修や福祉用具購入、負担限度額に関する問い合わせについては、従来どおり電話でも受け付けますので、ご連絡ください。

居宅届及び給付費等の請求に係る本市への問い合わせについて（PDFファイル：137KB）

留意事項

• 本市からの回答については、最大2週間程度を要します。
• 問い合わせ方法は、1.メール、2.Faxにてお願いいたします。
• 1回のメール等での問い合わせについては、1つの質問でお願いします。
• 回答期間の短縮のため、各介護サービス事業者において、事前に下記各種Q&A等の資料を必ずご確認いただき、資料等に記載のない場合、もしくは疑義のある場合のみお問い合わせください。
• 新規指定、指定更新及び変更届等の提出書類に関する質問・相談は従来どおり電話でも受付いたします。

各種Q&A等

• 福岡県国保連合会＜外部リンク＞
• 介護保険最新情報（福岡県庁ホームページ）＜外部リンク＞

問い合わせ方法

電子メールまたはFaxの場合

(1)「（給付費）〇〇についての問い合わせ」と記載してください。

(2)本文に下記事項を記載

1. 事業所名
2. 担当者名
3. 連絡先
4. 質問内容（※できるだけ具体的かつ詳細に記載してください。）
   （記載例）○○月サービス提供分について、△月に請求したが、××という内容で返戻となっているが、□月に再請求してよいか。

(3)介護保険課給付係まで電子メールまたはFaxにて送信

メールアドレス：kaigo@city.iizuka.lg.jp

Fax：0948-25-6214